|
Regulamin sklepu
Regulamin Sklepu Szatka.pl
1. Informacje ogólne. 1.1. Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają: - Sklep - Witryna internetowa znajdująca się pod adresem http://szatka.pl , której właścicielem i administratorem jest Sprzedawca. - Klient - Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca w Sklepie konto, które zostało aktywowane w procesie rejestracji. W przypadku osoby fizycznej, Klientem może zostać wyłącznie osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. - Sprzedawca - Szatka.pl Irena Remizowicz, ul. Więckowskiego 6/71, 80-809, Gdańsk, NP: 5831498927, Regon: 221028020 - Koszyk - Miejsce w Sklepie z listą towarów wybranych przez Klienta celem dokonania zakupu. Towary znajdujące się w Koszyku można z niego usunąć oraz dodawać nowe, w każdym momencie, przed zakończeniem składania Zamówienia. - Zamówienie - Wskazanie Sprzedawcy przez Klienta towaru lub towarów, oferowanych w Sklepie, za pośrednictwem Sklepu zgodnie z niniejszym Regulaminem. Zamówienie zawiera całą zawartość Koszyka. 1.2. Oferta towarów zawartych na stronie internetowej Sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a należy ją traktować jako zaproszenie do składania zamówień. 1.3. Klient składając Zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na stronach internetowych Sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w Sklepie. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez Klienta na liście przewozowym przesyłki. 1.4. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach internetowych Sklepu wyłącznie w celach informacyjnych. 1.5. Przedmiotami transakcji prowadzonych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem są produkty wymienione w ofercie i przedstawione na stronach Sklepu w chwili składania Zamówienia. 1.6. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu i jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje w nim zawarte. 2. Składanie zamówienia. 2.1. Sklep przyjmuje zamówienia drogą elektroniczną przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. 2.2. Podstawowym warunkiem złożenia Zamówienia jest prawidłowe podanie wszystkich niezbędnych danych przez Klienta w formularzu rejestracji. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych adresowych. W przypadku podejrzenia podania przez Klienta nieprawdziwych danych, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia. 2.3. Składając zamówienie Klient określa sposób przesyłki Zamówienia oraz formę dokonania płatności wybierając z opcji podanych w Sklepie. 2.4. Proces składania zamówienia kończy się otrzymaniem przez Klienta na e-maila automatycznej odpowiedzi potwierdzającej złożenie zamówienia. 2.5. Klient ma prawo do rezygnacji ze złożonego Zamówienia informując Sprzedawcę o tym fakcie telefonicznie lub drogą elektroniczną. Rezygnacja nie jest możliwa po zrealizowaniu Zamówienia (wysyłce towaru). W takim przypadku mają zastosowanie zasady zwrotów towaru. 2.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bądź też wycofania towaru z oferty. W przypadku braku towaru lub zmiany ceny, Klient zostanie bezzwłocznie poinformowany telefonicznie lub poprzez e-mail i może zrezygnować z Zamówienia. 2.7. W przypadku niedotrzymania przez Klienta postanowień Regulaminu, Sprzedawca jest uprawniony do unieważnienia złożonego zamówienia. 3. Płatności. 3.1. Formę dokonania płatności Klient wybiera z opcji podanych w Sklepie. 3.2. Wszystkie ceny towarów dostępnych w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są kwotami brutto. 3.3. Kwota płatności musi być równa sumie wartości Zamówienia brutto, powiększonej o koszty przesyłki. W przypadku przekazania zbyt wysokiej kwoty, Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu kwoty nadpłaty. W przypadku przekazania zbyt niskiej kwoty, klient jest zobowiązany do dopłacenia brakującej kwoty w ciągu 3 dni od dnia otrzymania informacji o powstaniu niedopłaty, pod rygorem odstąpienia od realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę. 3.4. Klient, który złożył zamówienie, jest zobowiązany w ciągu 7 dni kalendarzowych dokonać płatności w sposób określony w Zamówieniu. W przypadku gdy środki pieniężne (będące płatnością za Zamówienie) nie zostaną zaksięgowane na koncie Sprzedawcy, w pierwszym dniu roboczym, następującym po siódmym dniu kalendarzowym po dniu złożenia Zamówienia, Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od realizacji Zamówienia. 4. Realizacja zamówienia. 4.1. Sprzedawca rozpoczyna realizację przyjętego zamówienia: - w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze z chwilą złożenia Zamówienia przez Klienta, - w przypadku zamówień płatnych przelewem z chwilą wpływu środków na konto bankowe Sprzedawcy. 4.2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 10 dni. O przypadku wydłużenia czasu bądź braku możliwości zrealizowania Zamówienia, Sprzedawca zawiadomi Klienta telefonicznie lub poprzez e-mail. 4.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od sprzedaży towaru, jeśli z przyczyn od niego niezależnych stanie się on niedostępny w magazynie sprzedającego np. z powodu jego zniszczenia lub uszkodzenia w trakcie transportu, braku w magazynach producenta. 5. Wysyłka. 5.1. Klient może wskazać sposób dostarczenia zakupionego towaru, spośród opcji dostępnych w Sklepie. 5.2. W przypadku większych zamówień lub wysyłek realizowanych poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, koszty przesyłki ustalane są z Klientem indywidualnie. 5.3. Koszty wysyłki pokrywa Klient. 5.4. W momencie odbioru przesyłki Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w Zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Klient ma prawo do nie przyjęcia przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedającego. 5.5. Zamówione towary zostają wysłane pod adres podany przez Klienta w formularzu rejestracji. 6. Zwroty towarów. 6.1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni od daty odebrania przesyłki. 6.2. Do zwracanego towaru Klient zobowiązany jest dołączyć dowód sprzedaży. 6.3. Zwracany towar (odpowiednio zabezpieczony) należy odesłać na adres: Szatka.pl Irena Remizowicz, ul. Więckowskiego 6/71, 80-809, Gdańsk. 6.4. Po otrzymaniu informacji o zwrocie towaru oraz przesyłki ze zwracanym towarem Sprzedawca przekazuje kwotę równą wartości zwróconego towaru w sposób uzgodniony z Klientem. 6.5. Po upływie terminu określonego w pkt. 6.1. nie ma możliwości odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży i zwrotu towaru 6.6. Zwrotom nie podlegają produkty personalizowane takie jak np. szyte na wymiar, przerabiane, z haftem lub znakiem wykonanym na zamówienie Klienta. 6.7. Zwrotom nie podlegają towary noszące ślady używania, zabrudzone lub pozbawione metek oraz towary mające zniszczone oryginalne opakowania. 6.8. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego. 6.9. Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, należy go niezwłocznie odesłać wraz z opisem wady oraz dowodem sprzedaży na adres Sprzedawcy (adres podany w pkt, 6.3.). 6.10. Koszty przesyłki zwracanego towaru ponosi Klient. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek wysłanych za pobraniem. 6.11. Koszty przesyłki do Klienta nie podlegają zwrotowi. 6.12. Z chwilą wykonania zwrotu kwoty równej wartości zwróconego towaru przez Sprzedawcę w sposób uzgodniony z Klientem, Umowa Kupna-Sprzedaży uważana jest za nie byłą. 7. Reklamacje. 7.1. Gwarancja oraz prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego też każdorazowo przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić stan przesyłki, zarówno opakowania (czy nie uległo uszkodzeniu podczas transportu) jak i jego zawartości. W przypadku, gdy opakowanie nosi ślady uszkodzenia np. taśmy są zerwane lub uszkodzone, opakowanie rozerwane, należy odmówić przyjęcia przesyłki i w obecności listonosza albo kuriera sporządzić protokół uszkodzenia/rozbieżności oraz bezzwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Sporządzony protokół uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki musi być potwierdzony czytelnym podpisem osoby doręczającej przesyłkę. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest warunkiem koniecznym do uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia lub okradzenia przesyłki w transporcie. 7.2. Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, należy go niezwłocznie odesłać wraz z opisem wady oraz dowodem sprzedaży na adres Sprzedawcy (adres podany w pkt, 6.3.). Ponadto należy o fakcie zgłoszenia reklamacji powiadomić Sprzedawcę telefonicznie lub drogą elektroniczną pod adres: sklep@szatka.pl Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od dnia otrzymania reklamowanego towaru, za wyjątkiem przypadków wymagających przeprowadzenia dodatkowej ekspertyzy przez producenta. Koszty wysyłki reklamowanego towaru ponosi Klient. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek wysłanych za pobraniem. 7.3. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma naprawiony towar. Jeżeli naprawa towaru nie będzie możliwa, towar zostanie wymieniony na nowy, pełnowartościowy. Jeśli wymiana towaru na nowy nie będzie możliwa (na przykład z powodu wyczerpania zapasów na mazgazynie producenta), Sprzedawca zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu do wyboru inne, dostępne w magazynie towary. 7.4. Towar, który posiada wady stwierdzone w trakcie eksploatacji podlega reklamacji na zasadach ogólnych. 7.5. Każdy reklamowany towar zostaje sprawdzony, a w przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zwraca koszty przesyłki reklamacyjnej. 8. Ochrona prywatności i inne prawa. 8.1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych ( Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883 ). 8.2. Zebrane dane osobowe Klienta wykorzystane będą w celu w jakim zostały udostępnione. Sprzedawca zobowiązuje się nie ujawniać ich osobom trzecim, o ile przepisy powszechnie obowiązujące nie stanowią inaczej oraz zastrzega sobie prawo do przetwarzania danych Klienta w celach marketingowych, w tym do wysyłania niezamówionych informacji reklamowych na jego adres e-mail. 8.3. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych Klient ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania. 9. Postanowienia końcowe. 9.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu bez uprzedzenia. 9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. 9.3. Sprzedawca nie odpowiada za szkody poniesione przez Klienta w wyniku utraty danych lub opóźnienia w otrzymaniu lub przesłaniu informacji spowodowanych zdarzeniami niezależnymi od Sprzedawcy a uniemożliwiającymi prawidłowe przeprowadzenie transakcji, mającymi charakter siły wyższej, w szczególności: brakiem lub nieprawidłowością transmisji, opóźnieniem, przerwą lub awarią sieci Internet lub jej części, awarią sieci energetycznej, huraganem, pożarem, powodzią, strajkiem, itp. 9.4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy kupna-sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. |
|
-
W koszyku produktów: 0.
-
Przejdź do koszyka »
